khi làm thủ tục thanh toán cho khách, do không cẩn thận nên em quên quẹt thẻ của khách

Cho em hỏi: khi làm thủ tục thanh toán cho khách, do không cẩn thận nên em quên quẹt thẻ của khách. Sau khi khách trả phòng, em mới phát hiện và charge offline thẻ khách. Nếu trường hợp khách khiếu kiện khách sạn chưa được sự đồng ý của khách mà charge thẻ thì khách sạn có thua kiện khách trường hợp này không ạ? Khi làm thủ tục nhận phòng, khách có ký xác nhận vào phiếu nhận phòng và hóa đơn thanh toán ạ.

Người viết | 2019/04/17 01:51:48