em có rút tiền ở khác cây , cây BIDV nhưng nó không ra tiền mà lại bị trừ tiền

Chào bạn!

Khi bạn rút tiền tại cây ATM khác ngân hàng mà bị trừ tiền thì bạn làm như sau để lấy lại tiền nhé:

- Cách 1:Hãy đến báo ngay cho ngân hàng phát hành thẻ ATM tình trạng của bạn và yêu cầu khắc phục sự cố. Cách này hơi lâu vì ngân hàng phát hành thẻ ATM cho bạn sẽ phải làm thêm một bước là liên hệ với ngân hàng bạn sử dụng ATM gặp sự cố để xác minh sự việc. Sau đó mới tiến hành trả tiền lại cho bạn.

- Cách 2: Hãy đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng mà bạn dùng cây ATM để rút tiền và báo cáo sự cố. Ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin theo quy định để thực hiện khiếu nại. Sau khi xác thực đầy đủ ngân hàng sẽ tiến hành trả tiền cho bạn theo yêu cầu, bạn sẽ mất khoảng 12 đến 15 ngày làm việc.

Người viết Tư vấn viên | 2020/09/11 09:43:35