Trừ tiền trong thẻ ATM không rõ ràng

Vào thứ hai ngày 7 tháng 5 năm 2018, tôi có sử dụng thẻ ATM để rút tiền (2,000,000đ) nhưng giao dịch không thành công và tôi thấy tất cà khách hàng đang đứng rút tiền như tôi đều không rút được tiền với cùng một lỗi của ATM, sau đó tin nhắn ngân hàng gửi cho tôi trừ 2,001,100VND, sau đó tiếp tục có tin nhắn cộng lại vào tài khoản của tôi 2,001,1,000VND do giao dịch chưa được thực hiện. Điều làm tôi thắc mắc đó chính là vì sao cộng trừ cùng 1 số mà số dư tài khoản của tôi ban đầu từ 3,005,951VND sau đó chỉ còn 2,998,351VND. Vậy 7,600VND của tôi bị trừ do đâu? Tôi cần lời giải thích từ phía ngân hàng, mặc dù là số tiền quá nhỏ nhưng tôi không đồng ý bị trừ tiền không ghi rõ lý do. Đề nghị quý đơn vị trả lời sớm cho tôi.

Người viết Nguyễn Thị Quỳnh Như | 2018/05/09 08:49:33