tài khoản bị trừ nhưng k rút được tiền

Chào bạn!

Khi bạn rút tiền tại cây ATM tiền chưa rút được mà đã có tin nhắn báo trừ tiền trong tài khoản, để lấy lại được tiền bạn làm theo hướng dẫn sau:

- Nếu rút tại cây ATM cùng ngân hàng phát hành thẻ Tức là bạn rút tại cây ATM của ngân hàng mà bạn đang dùng thẻ đó, thì chỉ cần liên hệ với số tổng đài hỗ trợ thường ở đằng sau thẻ ATM hoặc trên cây ATM cũng thường để số điện thoại hỗ trợ khi gặp trục trặc. Bạn gọi điện và làm theo hướng dẫn để gặp tư vấn viên để được hướng dẫn. Sau đó bạn sẽ phải chi nhánh ngân hàng gần nhất(nếu cây ATM ở ngân hàng đó luôn thì chỉ cần vào ngân hàng) và nói trường hợp của mình để được hướng dẫn nhớ mang theo CMND và cả thẻ ATM Thông thường bạn sẽ phải viết 1 phiếu yêu cầu soát lai các giao dịch để ngân hàng xử lý và hoàn tiền lại tiền cho các bạn trong khoảng thời gian vài ngày tới 1 tuần.

- Nếu rút tại cây ATM của ngân hàng khác Khi bạn dùng thẻ ATM này rút ATM ngân hàng khác khi rút tiền không được nhưng vẫn trừ tiền thì phải liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn để ra soát lại các giao dịch. tốt nhất là tới các chi nhánh gần nhất. Thường ngân hàng sẽ phải xử lý lâu hơn và tiền hoàn trả  lại tài khoản cũng có thể mất thời gian lâu hơn so với việc rút cùng ngân hàng đó.

Người viết : Tư vấn viên | 2017/12/01 10:20:02