Quên mã PIN thẻ ATM: cách lấy lại, đổi PIN ở từng ngân hàng

Quên mã PIN thẻ ATM: cấp lại trên ứng dụng (Vietcombank, MB) hoặc tại quầy. Mã PIN thẻ Agribank gửi qua SMS. Cách đổi PIN Vietcombank, BIDV và phí cấp lại.

Quên mã PIN thẻ ATM thì bạn không lấy lại được mã cũ mà đề nghị ngân hàng cấp mã PIN mới: trên ứng dụng ngân hàng (Vietcombank, MB cho cấp lại PIN ngay trên app) hoặc tại quầy với giấy tờ tùy thân và thẻ. Thẻ Agribank mới không còn phiếu PIN giấy. Mã PIN được gửi qua tin nhắn SMS sau khi kích hoạt thẻ.

Phía dưới là các bước khi quên PIN, bảng cách cấp lại và đổi PIN ở từng ngân hàng kèm phí, và cách đặt mã PIN an toàn.

Quên mã PIN thẻ ATM làm gì

Mã PIN là mật khẩu riêng của thẻ, chỉ bạn biết. Khi quên, làm theo thứ tự:

1. Đừng thử đoán nhiều lần ở cây ATM. Nhập sai nhiều lần liên tiếp, thẻ có thể bị khóa hoặc bị máy giữ lại. Số lần cho phép tùy ngân hàng.
2. Kiểm tra ứng dụng ngân hàng: nhiều ngân hàng có chức năng cấp lại PIN ngay trên app, xác thực bằng Smart OTP hoặc sinh trắc học.
3. Ra quầy nếu ứng dụng không hỗ trợ: mang căn cước gắn chip và thẻ. Ngân hàng cấp PIN mới qua tin nhắn, phiếu PIN hoặc gửi về địa chỉ tùy ngân hàng.
4. Đổi sang mã PIN của riêng bạn ngay sau khi nhận PIN mới, tại ATM hoặc trên ứng dụng.

Mất thẻ cùng lúc với quên PIN, hoặc nghi người khác biết PIN: khóa thẻ ngay trên ứng dụng hoặc qua tổng đài trước, rồi mới làm lại thẻ, PIN. Cần tìm điểm giao dịch hoặc cây ATM Agribank gần nhất để làm lại, xem danh sách trên ngan-hang.com.

Lấy lại, đổi PIN ở từng ngân hàng

Bảng dưới tổng hợp cách làm theo trang và biểu phí chính thức của từng ngân hàng (kiểm tra ngày 13/10/2026).

Ngân hàng	Quên PIN	Đổi PIN	Phí theo nguồn
Agribank	Ra chi nhánh, phòng giao dịch với giấy tờ tùy thân và thẻ để đề nghị cấp lại	Tại ATM hoặc trên ứng dụng	Theo biểu phí Agribank
Vietcombank	Cấp mới, cấp lại PIN trên VCB Digibank (kể cả thẻ phụ)	Trên VCB Digibank, không cần đổi lại tại ATM	Theo biểu phí Vietcombank
BIDV	Tại quầy hoặc hỏi tổng đài 1900 9247	Tại ATM BIDV bằng chức năng đổi PIN	Trả thẻ, PIN về địa chỉ: 30.000 đồng/lần (thẻ ghi nợ nội địa, khách thông thường)
MB	Cấp lại PIN trên App MBBank	Tại ATM MB	Cấp lại PIN trên app: miễn phí. PIN giấy tại quầy: 20.000 đồng/lần (thẻ tín dụng)

Mã PIN thẻ ATM Agribank ở đâu? Từ 01/11/2021, Agribank dùng mã PIN điện tử (e.PIN): kích hoạt thẻ xong, mã PIN gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Chi tiết các bước ở trang mã PIN thẻ ATM Agribank ở đâu.

Quên mã PIN Vietcombank: theo Vietcombank, chủ thẻ chính thẻ ghi nợ hoặc tín dụng đã đăng ký VCB Digibank có thể cấp mới hoặc cấp lại PIN ngay trên ứng dụng. Cách đổi mã PIN Vietcombank cũng làm trên VCB Digibank. Thẻ mới phát hành, thay thế, gia hạn phải kích hoạt trước. Xem thêm ở trang thẻ Vietcombank hoặc tìm cây ATM Vietcombank gần bạn.

Đổi mã PIN BIDV: dùng chức năng đổi PIN tại cây ATM BIDV, nhập PIN hiện tại rồi PIN mới hai lần. Quên PIN thì liên hệ quầy hoặc tổng đài 1900 9247. Xem thêm trang thẻ BIDV.

Khi nào nên đổi mã PIN

Ngoài lúc quên, bạn nên chủ động đổi mã PIN trong các trường hợp:

• Vừa nhận thẻ mới hoặc mã PIN do ngân hàng cấp (qua SMS, phiếu giấy): đổi sang mã của riêng bạn ngay lần đầu dùng.
• Nghi có người nhìn thấy khi bạn nhập PIN, hoặc từng đưa thẻ và PIN cho người thân rút hộ.
• Đã dùng cùng một mã PIN cho nhiều thẻ, nhiều ngân hàng. Một mã bị lộ là lộ tất cả.
• Thấy giao dịch rút tiền, thanh toán lạ trên sao kê: khóa thẻ trước, sau đó làm lại thẻ và đặt PIN mới.

Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ dùng mã PIN riêng. Đổi PIN thẻ này không làm thay đổi PIN thẻ kia. Mỗi lần ngân hàng phát hành lại thẻ, hỏi rõ thẻ mới dùng PIN cũ hay được cấp PIN mới.

Đặt và giữ mã PIN an toàn

Một mã PIN tốt là dãy số chỉ bạn nhớ, người khác khó đoán:

• Không dùng ngày sinh, năm sinh, số điện thoại, biển số xe, dãy lặp (1111) hay dãy liền (1234).
• Không ghi PIN lên thẻ, vỏ thẻ hay lưu trong điện thoại dạng ghi chú thường.
• Che bàn phím khi nhập PIN ở ATM, máy POS.
• Xóa tin nhắn chứa PIN sau khi đổi. Không chụp màn hình gửi ai.

Ngân hàng không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã PIN, mã OTP hay mật khẩu qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Người xưng nhân viên ngân hàng "hỗ trợ cấp lại PIN" và hỏi mã OTP là kẻ lừa đảo.

Thông tin trên ngan-hang.com được tổng hợp để tra cứu, không phải website chính thức của ngân hàng. Quy trình, phí có thể thay đổi theo thời điểm và theo loại thẻ. Đối chiếu với ngân hàng của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Nhập sai PIN bị khóa thẻ thì sao?

Thẻ có thể bị tạm khóa giao dịch dùng PIN. Mở khóa hoặc cấp lại PIN trên ứng dụng (nếu ngân hàng hỗ trợ), qua tổng đài hoặc tại quầy với giấy tờ tùy thân.

Cấp lại PIN mất bao lâu?

Trên ứng dụng thường xong ngay khi xác thực thành công. Tại quầy tùy cách nhận: tin nhắn thường nhanh, phiếu PIN giấy hoặc gửi về địa chỉ lâu hơn.

Người khác lấy PIN hộ được không?

Mã PIN gắn với chủ thẻ. Ngân hàng thường chỉ giao cho chủ thẻ hoặc người được ủy quyền hợp lệ. Hỏi ngân hàng giấy tờ ủy quyền cần mang.

Mã PIN và mật khẩu ứng dụng khác nhau thế nào?

Mã PIN dùng cho thẻ (rút tiền ATM, thanh toán POS). Mật khẩu ứng dụng dùng đăng nhập ngân hàng điện tử. Mã PIN Smart OTP lại là mã riêng để tạo OTP. Ba mã nên khác nhau.

Cập nhật: 13/10/2026. Nguồn: Agribank triển khai mã PIN điện tử, Vietcombank cấp mới, cấp lại PIN trên VCB Digibank, biểu phí thẻ tín dụng MB cập nhật 29/04/2026 và biểu phí thẻ BIDV áp dụng từ 21/11/2025, kiểm tra ngày 13/10/2026.